Algemene Voorwaarden Kara Kitai Reizen
De reizen van Kara Kitai Reizen zijn aan algemene voorwaarden gebonden.
Artikel 1 Reisovereenkomst
De reisovereenkomst komt alleen tot stand door schriftelijke of digitale aanvaarding van de offerte van Kara Kitai Reizen door de reiziger. Het moment dat Kara Kitai Reizen de aanvaarding van de offerte ontvangt geldt als ingangsdatum van de overeenkomst. Een reisovereenkomst kan voor meerdere reizigers tegelijk gelden.
Aan de reisovereenkomst gaat een offerte vooraf. Dit aanbod is vrijblijvend en kan in voorkomende gevallen herroepen worden bij aanvaarding of onmiddellijk daarna. De offerte wordt in overleg met de reiziger opgesteld en omschrijft de reisduur en het reisprogramma.
De reiziger verstrekt vóór of bij aanvaarding van de offerte alle benodigde persoonsgegevens door middel van een (digitale) kopie van het paspoort van alle deelnemers.
Artikel 2 Stichting Garantiefonds Reisgelden
Kara Kitai Reizen is onder deelneemersnummer 3330 aangesloten bij de Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR). Binnen de grenzen van de SGR-garantieregeling vallen de op deze internetsite gepubliceerde reizen onder de garantie van SGR.
De SGR-garantie houdt in dat de consument ervan verzekerd is zijn vooruitbetaalde reisgeld terug te krijgen, als zijn wederpartij door financieel onvermogen de overeengekomen tegenprestatie niet kan nakomen.
Voor zover de overeenkomst mede het vervoer omvat en de plaats van bestemming reeds is bereikt, wordt zorg gedragen voor de terugreis. Voor meer informatie over de garantieregeling en wat deze voor u als klant en reiziger betekent verwijzen we u door naar de website van SGR, www.sgr.nl.
Artikel 3 Calamiteitenfonds
Kara Kitai Reizen is aangesloten bij de Stichting Calamiteitenfonds Reizen. Binnen de grenzen van de garantieregeling van het Calamiteitenfonds vallen de op deze internetsite gepubliceerde reizen onder de garantie van het Calamiteitenfonds. Deze garantie houdt in dat u als consument die deelneemt aan een door ons georganiseerde reis:
Onder calamiteit wordt verstaan een door molest of natuurramp veroorzaakte abnormale gebeurtenis. Voor meer informatie verwijzen we u door naar de website van het Calamiteitenfonds, www.calamiteitenfonds.nl.
Artikel 4 Betaling
Bij aanvaarding van de offerte zal Kara Kitai Reizen een factuur opstellen met de totale reissom.
De reiziger dient per ommegaande doch uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst van de factuur een aanbetaling van 20 % van de totale reissom te voldoen. Pas na ontvangst van de aanbetaling zal door Kara Kitai Reizen tot boeking worden overgegaan.
Het restant van de reissom dient 8 weken voor vertrek voldaan te zijn.
Indien voor bepaalde reisonderdelen afwijkende betalingsvoorwaarden gelden wordt dit vermeld op de offerte en op de factuur. In dat geval zullen de afwijkende betalingsvoorwaarden van toepassing zijn. Dit geldt onder meer voor bij Kara Kitai Reizen geboekte intercontinentale vliegtickets. De kosten voor deze tickets dienen per omgaande te worden voldaan. Kara Kitai Reizen gaat pas tot definitieve boeking van de tickets over als het volledige verschuldigde bedrag is ontvangen.
Bij boeking binnen 8 weken voor vertrek dient per ommegaande de volledige reissom te worden voldaan.
Indien de reiziger in gebreke blijft bij de (aan)betaling, is de reiziger in verzuim. De reiziger zal een sommering ontvangen om per ommegaande doch uiterlijk binnen 5 dagen te betalen. Indien de betaling na deze sommatie uitblijft leidt dit vanzelf tot onmiddellijke opzegging van de reisovereenkomst door Kara Kitai Reizen. In dat geval geldt de dag van verzuim als datum van annulering en zullen de bepalingen die betrekking hebben op annulering door de reiziger (zie artikel 6) van toepassing zijn. Het reeds betaalde gedeelte van de reissom zal worden verrekend met de annuleringskosten.
Artikel 5 Reissom
De reissom is gebaseerd op prijzen, valutakoersen, belastingen zoals bekend bij Kara Kitai Reizen op het moment van samenstelling van het reisaanbod.
Per boeking worden administratiekosten in rekening gebracht. Deze bedragen € 15,00 per persoon met een maximum van € 45,00 per boeking.
Bij wijziging van prijzen (in o.a. vervoerskosten en brandstofkosten), valutakoersen of belastingen behoudt Kara Kitai Reizen zich het recht voor om de reissom te wijzigen. Hij zal de reiziger hiervan zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 20 dagen voor vertrek op de hoogte brengen.
Indien de wijziging van de reissom een verhoging van meer dan 10 % en tevens meer dan 100 euro per persoon bedraagt van de oorspronkelijk overeengekomen reissom, dan heeft de reiziger het recht om de afgesloten reisovereenkomst, binnen uiterlijk 3 dagen na ontvangst van de mededeling tot verhoging van de reissom, te annuleren. De reeds betaalde kosten / gelden worden in dat geval terugbetaald aan de reiziger. Indien de reiziger de reisovereenkomst niet binnen 3 dagen annuleert zal de verhoging van de reissom bij de reiziger in rekening worden gebracht.
Artikel 6 Reisduur, Reisprogramma en Reisbescheiden
De reisduur van het reisprogramma staat vermeld in dagen, waarbij dagen van aankomst en vertrek als hele dagen worden beschouwd.
Het reisprogramma geldt zoals omschreven in het reisaanbod. Kennelijke fouten en vergissingen in het reisprogramma binden Kara Kitai Reizen niet. Noch aan de teksten op de website noch aan de genoemde prijzen kunnen rechten worden ontleend.
Reisbescheiden (tickets, vouchers enz.) worden door Kara Kitai Reizen uiterlijk 10 dagen voor vertrek aan de reiziger toegestuurd.
Artikel 7 Verplichtingen van de reiziger
De reiziger dient bij vertrek in bezit te zijn van alle vereiste en geldige reisdocumenten, zoals een geldig paspoort, de vereiste visa en vaccinatiebewijzen. Indien de reiziger bij vertrek niet over de vereiste geldige reisdocumenten beschikt is hij daarvoor zelf aansprakelijk. Wanneer de reiziger door dit eigen verzuim niet aan (delen van) het reisprogramma kan deelnemen zal er geen restitutie van de reissom plaatsvinden.
Het sluiten van een reisbagage-, reisongevallen-, en ziektenkostenverzekering door de reiziger is verplicht. Het sluiten van een annuleringsverzekering wordt dringend aanbevolen. Het afsluiten van de verzekeringen is de eigen verantwoordelijkheid van de reiziger.
De reiziger wordt geacht zich op de hoogte te stellen van de bepalingen inzake de benodigde reisdocumenten die ter plaatse gelden. Voor informatie hierover kan hij zich wenden tot Kara Kitai Reizen.
De reiziger wordt geacht zich vóór vertrek voor te laten lichten over vaccinaties, medicijnen en voorzorgsmaatregelen.
Kara Kitai Reizen is niet verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of het verloren gaan van bagage, reisbescheiden en reisdocumenten.
Artikel 8 Annulering
Annulering van de reis door de reiziger dient uitsluitend schriftelijk / digitaal plaats te vinden. Indien een reisovereenkomst wordt geannuleerd zijn voor iedere reiziger de volgende bedragen verschuldigd:
a) tot 56 dagen voor de dag van vertrek: de aanbetaling
b) van 56 dagen tot 28 dagen voor vertrek: 50 % van de reissom
c) van 28 dagen tot 14 dagen voor vertrek: 75 % van de reissom
d) van 14 dagen tot 7 dagen voor vertrek: 90 % van de reissom
e) van 7 dagen voor vertrek tot en met de dag van vertrek: 100 % van de reissom.
Voor de meeste vliegtickets gelden strikte voorwaarden, onder andere hoge annuleringskosten. Op vliegtickets kunnen dan ook afwijkende annuleringskosten van toepassing zijn die oplopen tot 100% van de ticketprijs.
Onder dag van vertrek wordt de 1ste dag van het reisprogramma verstaan zoals dat bij Kara Kitai Reizen is geboekt.
Ook ingeval de reiziger boekt binnen zes weken voor vertrek gelden onverminderd de bovenstaande voorwaarden.
Artikel 9 Wijzigen van reis
De reiziger kan verzoeken de reisovereenkomst aan te passen. Zolang deze wijziging niet het karakter heeft van een annulering en indien het verzoek wordt ingewilligd door de bij de reisovereenkomst betrokken dienstverleners, kan de reisovereenkomst tot 28 dagen voor vertrek worden gewijzigd. De meerkosten die de wijziging met zich meebrengt komen voor rekening van de reiziger. Tevens zullen extra administratiekosten ad € 25 per persoon in rekening worden gebracht.
Kara Kitai Reizen kan het verzoek tot wijziging met reden omkleedt afwijzen.
Kara Kitai Reizen heeft het recht wegens gewichtige omstandigheden de reis te annuleren of te wijzigen. Onder gewichtige omstandigheden worden alle omstandigheden verstaan die van invloed kunnen zijn op de kwaliteit of uitvoering van de reis, zoals onder andere politieke onrust, natuurrampen, bomaanslagen, oorlog, extreme weeromstandigheden, stakingen of het niet nakomen van afspraken door vervoersmaatschappijen.
Kara Kitai Reizen verplicht zich, indien de reis omwille van de redenen genoemd in het voorgaande artikel geannuleerd of gewijzigd moet worden, de reiziger hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te brengen. Kara Kitai Reizen kan in deze gevallen niet aansprakelijk worden gehouden voor enige schade geleden door de reiziger.
Indien wijzigingen noodzakelijk zijn, is Kara Kitai Reizen er toe gehouden zich tot het uiterste in te spannen om de eventuele nadelige gevolgen voor de reiziger zoveel mogelijk te beperken. Kara Kitai Reizen verplicht zich om een zoveel mogelijk gelijkwaardig alternatief aan te bieden en de reiziger hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te brengen.
Artikel 10 Aansprakelijkheid
Indien de reis niet overeenkomstig de verwachtingen wordt uitgevoerd kan Kara Kitai Reizen in bepaalde gevallen voor de daardoor ontstane schade aansprakelijk worden gesteld. Onder verwachtingen wordt hier verstaan de verwachtingen die de reiziger naar de in Nederland geldende opvattingen mocht koesteren. Tevens wordt gezien het karakter van de reizen die Kara Kitai Reizen aanbiedt verwacht dat de reiziger in alle gevallen geacht wordt zich op de hoogte te stellen van de ter plaatse geldende omstandigheden. De correctheid van de uitvoering van de reisovereenkomst is mede te beoordelen naar de gebruiken en gewoonten van het land en de plaats waar de diensten worden verleend.
Kara Kitai Reizen aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade die het gevolg is van tekortkomingen in de uitvoering van de reisovereenkomst op grond van omstandigheden die zijn toe te rekenen aan de reiziger, waaronder begrepen schades die het gevolg zijn van de gezondheidsconditie van de reiziger. Kara Kitai Reizen is niet aansprakelijk voor handelingen en invloeden van niet direct bij de uitvoering van de overeenkomst betrokken derden. Ook is Kara Kitai Reizen niet aansprakelijk voor een tekortkoming in de uitvoering van de reisovereenkomst die te wijten is aan een gebeurtenis die Kara Kitai Reizen of de uitvoerder, met in achtneming van alle mogelijke zorgvuldigheid niet kon voorzien of verhelpen (overmacht). Kara Kitai Reizen kan tevens niet aansprakelijk worden gesteld voor schade, verlies of diefstal van eigendommen van de reiziger.
Bij reizen bestaande uit meerdere losse onderdelen is Kara Kitai Reizen niet aansprakelijk voor de juiste onderlinge afstemming van uw reis. Indien de reiziger door vertraging van een reisonderdeel de aansluiting met het volgende reisonderdeel mist, kan eventuele schade niet op Kara Kitai Reizen worden verhaald.
Wanneer de gebruikelijke reis- en annuleringsverzekeringen dekking bieden, is de aansprakelijkheid van Kara Kitai Reizen uitgesloten.
De aansprakelijkheid van Kara Kitai Reizen voor schade als gevolg van derving van reisgenot zal per reiziger nooit meer kunnen bedragen dan de betaalde reissom per reiziger.
Artikel 11 Klachten
Eventuele klachten over de uitvoering van de reisovereenkomst dienen voor zover mogelijk op de plaats van bestemming, waar de klacht ontstond, bij de betrokken dienstverlener of de vertegenwoordiger van Kara Kitai Reizen te worden gemeld, zodat deze een passende oplossing kan treffen. Indien de klacht ter plaatse niet naar tevredenheid wordt afgehandeld, kan de reiziger uiterlijk binnen een maand na terugkeer in Nederland de klacht schriftelijk en met redenen omkleed indienen bij Kara Kitai Reizen.
Indien de klacht niet tijdig of niet naar tevredenheid wordt afgehandeld, kan de reiziger zich desgewenst tot uiterlijk drie maanden na afloop van de reis wenden tot de bevoegde rechter.
Artikel 12 Eigendom
Alle op de website getoonde tekstuele en visuele informatie is eigendom van Kara Kitai Reizen en mag niet zonder toestemming van Kara Kitai Reizen worden gereproduceerd.
Naar boven